とあるセミナーの先生に
こんな話を聞きました。

飛行機に乗って、飲み物をもたった時
CAさんに笑顔で、「ありがとう」と言ってみて。

CAさん達は、そういう言葉にすごく反応するから

と、言われました。

それをすぐに、実行！

すると・・・・・

他の客には何も聞かずに、私には
「お飲物のお替りはいかがですか？」
「何か読み物を持ってきましょうか？」
「飴やキャンディーを召し上がりませんか？」

などなど、めちゃめちゃ笑顔で
サービスしてもらい、CAさんは本当に
ありがとうと言われて
嬉しかったんだな～と、実感しました。

ありがとうの一言。

大事ですねぇ